Naar hoofdinhoud
DNMP
Technisch verdiepend

Bouw werkende chatbots — vandaag, niet ooit

In één dag van nul naar drie productie-klare chatbots. Je leert hoe je prompts, context en architectuur combineert tot oplossingen die écht werken in jouw organisatie.

Wat je leert

  • Prompt engineering in de diepte

    Bouwstenen, patronen en iteratietechnieken voor consistente, hoogwaardige output — zonder elke keer opnieuw te beginnen.

  • Context engineering

    Hoe je bronnen, stijl en geheugen schaalt — zodat je chatbot niet alleen de eerste vraag goed beantwoordt.

  • Chatbot-architectuur

    Welke flow wanneer, welke modellen, welke guardrails. Bouw chatbots met de juiste structuur van dag één.

  • Productie-klaar: privacy, kosten & monitoring

    Geen verrassingen in productie. Privacy, monitoring, kostenbeheersing — ingebouwd vóórdat je live gaat.

Programma

Een dag in detail — zonder verrassingen.

# Tijd Module Inhoud
1 09:00–09:30 Start & use cases Inventariseer de chatbot-use cases die deelnemers meebrengen. Kies de drie beste voor vandaag.
2 09:30–11:00 Prompt engineering & patronen Bouwstenen oefenen, veelgebruikte patronen toepassen, iteratietechnieken voor betrouwbare output.
— 11:00–11:15 Pauze
3 11:15–12:30 Context engineering RAG-principes, bronkoppeling, stijlgeheugen. Toepassen op een van de drie use cases.
— 12:30–13:15 Lunch
4 13:15–14:30 Chatbot-architectuur & guardrails Flow-ontwerp, model-keuze, input- en output-guardrails. Bouw de tweede en derde chatbot.
— 14:30–14:45 Pauze
5 14:45–15:45 Productie-check: privacy & monitoring Checklist doorlopen: AVG, logging, kostenplafond. Elke chatbot productie-klaar maken.
6 15:45–16:30 Demo & afsluiting Elke deelnemer presenteert één chatbot. Peer-feedback, vervolgstappen en aanbevelingen.

Direct resultaat

  • Drie productie-klare chatbots
  • Herbruikbare prompt- en flow-patronen
  • Privacy- en governance-checklist voor AI-tools

Lange termijn

  • Snellere ontwikkeling van toekomstige AI-oplossingen
  • Interne kennis die niet verdwijnt als de trainer vertrekt
  • Fundament voor agentic AI in de volgende fase

Voor wie?

  • MKB-teams
  • Developers & technisch-functioneel
  • Product owners

Over de trainer

Wiemer Kuik

Trainer & adviseur AI-transformatie

Meer dan 40 jaar bedrijfservaring met focus op de integratie van zakelijke en IT-transformatie. Speerpunten: bedrijfstransformatie, verandermanagement, IT-governance, training van stakeholders, transformatiemanagement en presentatiecoaching.

LinkedIn

Ervaringen van deelnemers

Onze chatbot levert nu echt waarde voor klanten in plaats van standaard antwoorden.
Erik van Loon — Eigenaar, Services
We hebben geleerd hoe je AI structureel inzet in plaats van losse prompts.
Sanne Koster — Marketing Manager, MKB
Direct toepasbaar voor onze klantenservice.
Dennis Bakker — Customer Support Lead, Bakker Tech
Het verschil tussen een simpele chatbot en een goede chatbot is nu duidelijk.
Ilse de Wit — Digital Lead, Retail
We besparen tijd én verbeteren klantinteractie.
Joost Hendriks — Founder, Online Shop

Plan een intake — wij stemmen de chatbot-use cases af op jullie systemen en compliance-omgeving.

Twijfel je over de fit?

Plan een intake — we sparren 30 minuten over jouw doelen en geven een eerlijk advies.

Plan een intake